Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 19 janvier 2026
La présente politique de confidentialité explique comment frenchenglishacademy.com collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d’apprentissage français–anglais, propulsée par Tutor LMS.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et les coordonnées lors de l’inscription
Les identifiants de connexion et l’activité du compte
Les données relatives à l’inscription aux cours, à la progression et à la finalisation des cours
Les informations liées aux paiements (traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement tierces)
Des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l’appareil utilisé
Utilisation de vos informations
Vos informations sont utilisées afin de :
Créer et gérer les comptes utilisateurs
Fournir l’accès aux cours et aux supports pédagogiques
Traiter les paiements et émettre des reçus
Améliorer le contenu des cours et l’expérience utilisateur
Communiquer des mises à jour importantes, des notifications ou des réponses du support
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Services tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers pour :
Le traitement des paiements
La communication par e-mail
L’analyse et le suivi des performances
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité des informations.
Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer son fonctionnement et l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations personnelles ou les mettre à jour
Demander la suppression de votre compte et des données associées
Vous désinscrire des communications non essentielles
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : support@frenchenglishacademy.com